Avec plus de deux décennies d'expérience, Russ a excellé en tant que coach exécutif et leader de la mise en œuvre dans les secteurs des télécommunications, des systèmes d'information et de la vente au détail. Sa maîtrise de l'utilisation des données pour l'identification des gaspillages et l'analyse des causes profondes a joué un rôle déterminant dans l'accélération de la compréhension des affaires, aujourd'hui encore améliorée par les technologies de l'IA. Réputé pour ses capacités de résolution rapide des problèmes, Russ a mené des projets de transformation pour divers clients, allant des petites entreprises aux géants du classement Fortune 500.